Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 29/10/2025
1. Informations légales
Le site www.boisaunaturel.fr est édité par :
Bois au Naturel – Claude Doreau
1024 Rue de la Forêt, Saint-Aignan, 41110
Email : contact@boisaunaturel.fr
SIRET : 84061705400019
2. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur le site boisaunaturel.fr, qu’il s’agisse :
-
de tables sur mesure,
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de tables prêtes à vendre (pièces uniques),
- de meubles,
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ou de petites créations artisanales (planches apéro, accessoires, etc.).
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
3. Produits et fabrication artisanale
Chaque création Bois au Naturel est fabriquée à la main dans notre atelier.
Les photos et descriptions présentes sur le site sont les plus fidèles possibles, mais de légères variations de couleur, veinage ou finition peuvent exister.
Ces différences naturelles ne peuvent en aucun cas être considérées comme un défaut.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€)
Ils n’incluent pas les frais de livraison, sauf mention contraire (“livraison incluse”).
Bois au Naturel se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le tarif appliqué reste celui en vigueur au moment de la commande.
5. Commande
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et suit le processus de commande jusqu’au paiement.
Une commande n’est définitive qu’après réception du règlement et de la confirmation automatique envoyée par email.
Pour les tables sur mesure, un devis personnalisé est établi et validé par le client avant toute fabrication.
Un acompte peut être demandé pour lancer la réalisation.
6. Paiement
Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments (carte bancaire, Apple Pay, etc.) et PayPal.
Les données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs.
En cas de paiement par acompte, le solde est dû avant la livraison.
7. Livraison
Tables (sur mesure et prêtes à vendre)
Les livraisons sont effectuées par l’artisan lui-même ou par un transporteur agréé.
Nous prenons contact avec chaque client dans les 14 jours ouvrés suivant la commande pour planifier la livraison.
Les délais peuvent varier selon la région, les conditions de fabrication et le transport.
Petites créations
Les petits articles (planches apéro, accessoires) sont expédiés sous 2 à 4 jours ouvrés via Colissimo ou Mondial Relay.
En cas de dommage constaté à la livraison, le client doit notifier le problème dans les 48 heures avec photos à l’appui.
8. Droit de rétractation et retours
Tables sur mesure et prêtes à vendre
Les tables, qu’elles soient fabriquées sur mesure ou prêtes à vendre, sont des pièces uniques et ne peuvent pas être retournées ni échangées (article L221-28 du Code de la consommation).
En cas de défaut de fabrication ou de dommage à la livraison, le client doit nous contacter sous 48 h afin que nous proposions une solution adaptée (réparation, ajustement ou remboursement).
Petites créations
Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Le produit doit être non utilisé, complet, dans son emballage d’origine, accompagné de la preuve d’achat.
Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de notre part.
Les remboursements sont effectués sous 10 jours ouvrés après réception et inspection du produit retourné.
9. Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
En cas de produit non conforme, Bois au Naturel s’engage à réparer, remplacer ou rembourser le produit concerné.
10. Responsabilités
Bois au Naturel ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’un usage inapproprié du produit, d’un entretien non conforme ou d’une mauvaise manipulation après la livraison.
11. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande (nom, adresse, email, téléphone) sont utilisées uniquement pour la gestion des ventes et livraisons.
Conformément au RGPD, vous pouvez demander leur suppression ou modification à tout moment via contact@boisaunaturel.fr.
12. Propriété intellectuelle
Toutes les photos, textes et créations présentés sur le site boisaunaturel.fr sont la propriété exclusive de Bois au Naturel.
Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.
13. Litiges et droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, le client s’engage à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de l’entreprise.
14. Contact
06 65 13 22 79
1024 Rue de la Forêt, Saint-Aignan, 41110